產品維修方式

當您遇到商品問題時，可以先以email (service@megaudio.com.tw) 或電話連繫客服單位(02 2278 9899 維修部)，以了解使用上的問題

如狀況無法排解，則請了解並參考以下資訊，準備進行維修

請留意!!!

1.商品保固期內昱皇科技提供免費維修服務。如遇過保固期之維修件，昱皇科技將依照維修人員檢測後之結果進行報價，經同意後方能進行維修，維修時間大約需要7到14個工作天(不含週六週日、國定假日)

2.各商品保固期限依實際商品標示為主。

3.保固期內商品∶如於實體店面購買，可拿至店面請商家代為處理寄回(請附發票或蓋有銷售店章日期之保固卡)；如於網路上購買，請附上網路購買證明(如訂單或發票等)一併寄至昱皇科技維修部。

4.過保固期商品∶如於實體店面購買，依舊可拿至店面請商家代為處理寄回，也可直接與原廠聯繫寄回。如於網路上購買，請附上網路購買證明(如訂單或發票等)寄至昱皇科技維修部。

[昱皇科技股份有限公司 維修部 ]  地址∶新北市三重區重新路五段609巷14號9樓之15  電話：02 2279 9899

請留意，一律採用快遞/貨運收送件，不接受面交

• 寄回的包裹請附上完整資料(包含聯絡人姓名、電話、Email、收件地址)，方便相關人員盡快為您處理。
• 運費部分：寄出維修之運費由您負擔，維修後，寄送回商品的運費由昱皇科技負擔。

→ 商品寄至後開始處理並檢測問題

    - 保固內商品∶自然使用下(非人為)造成的問題，將直接維修完畢後寄回。如維修人員有疑慮，將與消費者確認狀況後，再行處理

    - 保固外商品∶如確認維修問題，將與商家或消費者聯繫確認維修費用，匯入維修費後始進行維修，維修完畢後將直接寄回

※ 線材類商品過保即無法維修

※ 產品內部電池不在保固範圍內

※ 保固內商品務必將購買證明隨商品寄出，或以email將相關文件傳至服務信箱

※ 贈品不在保固範圍內，如有問題請先與贈送者聯繫，如有產品問題，以維修方式處理

※ 請務必提供寄件人姓名電話地址，以利後續商品送返

※ 已停產商品，由於有維修料件的問題，請務必先與總代理聯繫確認是否可進行檢測維修

※ 已過保商品，如送修商品檢測沒有問題，將酌收檢測費200元